(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，備受產(chǎn)業(yè)界矚目的“全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型卓越引領(lǐng)者”獎(jiǎng)項(xiàng)正式揭曉，國(guó)家服務(wù)貿(mào)易專家委員會(huì)主任委員、長(zhǎng)三角現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)盟主席、浙江省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄭吉昌教授憑借在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的理論開創(chuàng)性貢獻(xiàn)、政策頂層設(shè)計(jì)影響力與行業(yè)實(shí)踐推動(dòng)力，摘得此項(xiàng)殊榮。在阿里巴巴杭州總部召開的“全球數(shù)智化增長(zhǎng)與AI新商業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)”上，聯(lián)合國(guó)世界文化多樣性組織秘書長(zhǎng)蘇秦，世界區(qū)塊鏈組織副總干事馬宏逵為鄭吉昌教授頒獎(jiǎng)。這一獎(jiǎng)項(xiàng)不僅是對(duì)鄭吉昌教授個(gè)人學(xué)術(shù)造詣與實(shí)踐成就的高度認(rèn)可，更彰顯了中國(guó)在全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中日益凸顯的理論話語(yǔ)權(quán)與產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)力。
作為國(guó)內(nèi)服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要學(xué)術(shù)帶頭人、享受國(guó)務(wù)院特殊津貼的權(quán)威專家，鄭吉昌教授深耕服務(wù)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字化創(chuàng)新領(lǐng)域數(shù)十年，以“理論建構(gòu)-政策賦能-產(chǎn)業(yè)落地”的全鏈條貢獻(xiàn)，成為推動(dòng)中國(guó)乃至全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要領(lǐng)航者。從構(gòu)建數(shù)智時(shí)代服務(wù)創(chuàng)新理論體系，到深度參與國(guó)家及地方數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃，再到牽頭推動(dòng)數(shù)千家企業(yè)完成轉(zhuǎn)型實(shí)踐，他用扎實(shí)的學(xué)術(shù)研究、精準(zhǔn)的政策咨詢與務(wù)實(shí)的行業(yè)推動(dòng)，書寫了一位學(xué)者型引領(lǐng)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
理論破冰：構(gòu)建服務(wù)數(shù)智轉(zhuǎn)型的“中國(guó)范式”
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)邏輯的重構(gòu)，而堅(jiān)實(shí)的理論體系是轉(zhuǎn)型成功的前提。作為國(guó)內(nèi)最早聚焦數(shù)智技術(shù)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展的學(xué)者之一，鄭吉昌教授打破了傳統(tǒng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)理論的局限，開創(chuàng)性地構(gòu)建了一套涵蓋“路徑-特征-模型”的完整數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論體系，為全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了具有中國(guó)特色的理論參考。
在理論建構(gòu)的核心層面，鄭吉昌教授深刻揭示了數(shù)字技術(shù)重構(gòu)服務(wù)業(yè)的三大核心路徑，成為理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型邏輯的“金鑰匙”。他提出，數(shù)字技術(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)的變革首先體現(xiàn)為“效率革命”，通過(guò)顯著降低交易中的搜索成本、信任成本和匹配成本，徹底改變傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)效率底的“鮑莫爾成本病”，推動(dòng)服務(wù)內(nèi)容與交付方式的全面革新；其次是“產(chǎn)業(yè)融合”，數(shù)字技術(shù)打破了三次產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)邊界，催生制造業(yè)服務(wù)化、農(nóng)業(yè)智慧化等新業(yè)態(tài)，形成“服務(wù)+”生態(tài)系統(tǒng)，讓產(chǎn)業(yè)邊界從清晰分割走向協(xié)同共生；第三是“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”，數(shù)據(jù)已成為與土地、勞動(dòng)力同等重要的核心生產(chǎn)要素，其采集、流通與應(yīng)用重構(gòu)了資源配置方式；這三大路徑相互支撐、有機(jī)統(tǒng)一，構(gòu)成了數(shù)字技術(shù)變革產(chǎn)業(yè)的完整邏輯框架，被學(xué)界譽(yù)為“數(shù)智轉(zhuǎn)型的中國(guó)解釋”。
在此基礎(chǔ)上，鄭吉昌教授進(jìn)一步提煉出數(shù)智時(shí)代服務(wù)業(yè)的六大核心特征，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供了清晰的方向指引。他指出，數(shù)字化時(shí)代的服務(wù)業(yè)已實(shí)現(xiàn)“可貿(mào)易與可分工”的雙重突破，徹底改變了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)“同時(shí)同地”的局限；產(chǎn)業(yè)融合深化使得服務(wù)業(yè)與制造業(yè)、農(nóng)業(yè)邊界日益模糊，智能供應(yīng)鏈、數(shù)字文創(chuàng)等新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)；生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)深度嵌入全球產(chǎn)業(yè)鏈，成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心源泉；服務(wù)消費(fèi)呈現(xiàn)個(gè)性化、情感化特征，推動(dòng)企業(yè)從“功能滿足”向“價(jià)值共創(chuàng)”轉(zhuǎn)型；文化賦能，數(shù)字技術(shù)全鏈條重塑文化產(chǎn)業(yè)形態(tài)，從數(shù)字短劇到元宇宙文旅，從非遺數(shù)字化到文化全球化傳播，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型注入人文內(nèi)核。服務(wù)作為平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的粘合劑，通過(guò)萬(wàn)物互聯(lián)實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新。這些論斷精準(zhǔn)把握了數(shù)智經(jīng)濟(jì)的底層邏輯，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了重要的認(rèn)知參照。
為了讓理論更好地指導(dǎo)實(shí)踐，鄭吉昌教授創(chuàng)新性地提出“服務(wù)轉(zhuǎn)型四要素模型”，構(gòu)建了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)操框架。模型中“服務(wù)文化培植、客戶柔性邊界、服務(wù)產(chǎn)品專屬性、用戶需求驅(qū)動(dòng)流程”四大要素，為企業(yè)提供了可落地、可復(fù)制的轉(zhuǎn)型路徑。他強(qiáng)調(diào)：“流程并非起始于某一崗位而結(jié)束于另一崗位，而是始于客戶需求，終于解決客戶問(wèn)題。”這一觀點(diǎn)顛覆了傳統(tǒng)服務(wù)流程設(shè)計(jì)的思維定式。
豐碩的理論成果背后，是鄭吉昌教授數(shù)十年如一日的深耕不輟。他先后出版《服務(wù)業(yè)、服務(wù)貿(mào)易與區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力》《服務(wù)經(jīng)濟(jì)論》等專著10部，主持完成國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目《中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究》等國(guó)家級(jí)項(xiàng)目20余項(xiàng)，斬獲教育部人文社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)、浙江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)等重要獎(jiǎng)項(xiàng)8項(xiàng)。這些研究成果被廣泛引用，成為高校教材、政策文件與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要參考，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
政策賦能：搭建數(shù)智發(fā)展的“頂層橋梁”
如果說(shuō)理論是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“導(dǎo)航圖”，那么政策就是轉(zhuǎn)型落地的“加速器”。作為國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部特聘專家，鄭吉昌教授長(zhǎng)期擔(dān)任政策制定的“智囊團(tuán)”核心成員，深度參與從國(guó)家到地方的數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策設(shè)計(jì)，成為連接理論與實(shí)踐的重要橋梁。
在國(guó)家層面，鄭吉昌教授全程參與了國(guó)家“十五”至“十四五”服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)貿(mào)易發(fā)展規(guī)劃的編制工作，其關(guān)于數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)業(yè)融合、數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置、服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化升級(jí)等核心觀點(diǎn)，被充分吸納到多項(xiàng)國(guó)家級(jí)政策文件中。他曾為中央領(lǐng)導(dǎo)、全國(guó)發(fā)改委主任、商務(wù)廳長(zhǎng)等作現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、服務(wù)貿(mào)易報(bào)告三百余場(chǎng)，以專業(yè)的解讀幫助政策制定者精準(zhǔn)把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)。近年來(lái)，他圍繞數(shù)智時(shí)代服務(wù)創(chuàng)新、跨境電商發(fā)展、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范等熱點(diǎn)議題接受新華財(cái)經(jīng)、澎湃新聞、MNI等眾多媒體專訪，其觀點(diǎn)被新華社編入內(nèi)參呈送中央領(lǐng)導(dǎo)參閱，多項(xiàng)政策建議被商務(wù)部等相關(guān)部門采納，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體舉措。
在地方實(shí)踐中，鄭吉昌教授擔(dān)任上海、江蘇、四川等省市政府的經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)，為地方數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供精準(zhǔn)指導(dǎo)。他先后為江蘇、上海等15個(gè)省委領(lǐng)導(dǎo)集體學(xué)習(xí)主講服務(wù)業(yè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型專題，幫助地方政府理清發(fā)展思路、找準(zhǔn)突破路徑。在浙江，作為浙江省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)，他深度參與浙江數(shù)字化改革與共同富裕示范區(qū)建設(shè)，推動(dòng)出臺(tái)《浙江省服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)計(jì)劃》等多項(xiàng)地方性政策，為浙江打造“數(shù)字經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省”提供了重要支撐。
從沿海發(fā)達(dá)地區(qū)到東北開放前沿，從長(zhǎng)三角一體化到東北亞跨境合作，鄭吉昌教授的政策咨詢足跡遍布全國(guó)。在吉林琿春，他為這座東北亞開放樞紐城市量身定制數(shù)字化發(fā)展路徑，提出強(qiáng)化跨境電商與口岸經(jīng)濟(jì)數(shù)字化升級(jí)、推動(dòng)海洋經(jīng)濟(jì)與數(shù)智技術(shù)融合、構(gòu)建區(qū)域數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施等五大發(fā)展方向，建議通過(guò)“做好一個(gè)規(guī)劃、建好一個(gè)園區(qū)、辦好一個(gè)論壇”的“三個(gè)一”舉措，助力琿春打造東北亞數(shù)字合作走廊；在浙江湖州、安吉等地，他調(diào)研康養(yǎng)旅居與鄉(xiāng)村數(shù)字化發(fā)展，提出“以文化為魂、以生態(tài)為基、以產(chǎn)業(yè)為翼”的發(fā)展模式，建議借助滬蘇湖高鐵開通機(jī)遇，發(fā)展“民宿+康養(yǎng)”“非遺+文創(chuàng)”等跨界業(yè)態(tài)，推動(dòng)鄉(xiāng)村數(shù)字化轉(zhuǎn)型與文旅產(chǎn)業(yè)融合；在長(zhǎng)三角地區(qū)，他牽頭推動(dòng)長(zhǎng)三角現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)盟建設(shè)，促進(jìn)區(qū)域數(shù)字資源共享、政策協(xié)同與產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，為長(zhǎng)三角數(shù)字經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
“鄭教授的建議高屋建瓴、直擊要害，既符合國(guó)家戰(zhàn)略導(dǎo)向，又貼合地方實(shí)際需求，為我們指明了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體路徑?！爆q春市市長(zhǎng)張林國(guó)在聽完鄭吉昌教授的調(diào)研建議后由衷感慨。這種“頂天立地”的政策咨詢風(fēng)格，讓鄭吉昌教授成為各級(jí)政府推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“金牌顧問(wèn)”，其政策影響力正轉(zhuǎn)化為各地?cái)?shù)字化發(fā)展的實(shí)際成效。
產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航：激活千行百業(yè)的“轉(zhuǎn)型動(dòng)能”
理論的價(jià)值在于實(shí)踐，政策的生命力在于落地。作為深耕產(chǎn)業(yè)一線的實(shí)踐者，鄭吉昌教授始終堅(jiān)持“學(xué)術(shù)研究與產(chǎn)業(yè)實(shí)踐緊密結(jié)合”的理念，通過(guò)搭建產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)、指導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型、培育新興業(yè)態(tài)等多種方式，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從“理論共識(shí)”轉(zhuǎn)化為“產(chǎn)業(yè)實(shí)效”，累計(jì)助力數(shù)千家企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。
搭建賦能平臺(tái)是鄭吉昌教授推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的重要抓手。作為長(zhǎng)三角現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)盟主席和浙江省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)，他秉承“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)政府”的宗旨，搭建起連接政府、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)的橋梁紐帶。聯(lián)盟與聯(lián)合會(huì)匯聚了全省乃至長(zhǎng)三角地區(qū)從事服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、科研教學(xué)的數(shù)萬(wàn)家企事業(yè)單位，通過(guò)舉辦數(shù)字化轉(zhuǎn)型高峰論壇、專題研討會(huì)、企業(yè)沙龍等活動(dòng)，每年為超過(guò)5000家企業(yè)提供政策解讀、技術(shù)交流、資源對(duì)接等服務(wù)，成為推動(dòng)區(qū)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要載體。他牽頭成立的中國(guó)服務(wù)創(chuàng)新研究院，聚焦數(shù)字技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新的前沿領(lǐng)域，為企業(yè)提供定制化的轉(zhuǎn)型咨詢與解決方案，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“智囊伙伴”。
在具體產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，鄭吉昌教授主導(dǎo)推動(dòng)的多個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目已成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典范案例。在文化數(shù)字化領(lǐng)域，他牽頭推動(dòng)數(shù)字短劇創(chuàng)新園區(qū)建設(shè)，提出“匯聚創(chuàng)意人才、技術(shù)團(tuán)隊(duì)和資本力量，搭建數(shù)字短劇創(chuàng)作、制作、發(fā)行和傳播的全產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)”的發(fā)展思路，培育了一批具有全國(guó)影響力的數(shù)字短劇品牌，推動(dòng)浙江數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，成為文化與科技融合的標(biāo)桿項(xiàng)目；在康養(yǎng)文旅領(lǐng)域，他主導(dǎo)的康養(yǎng)旅居示范基地項(xiàng)目，整合康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)上下游資源，聯(lián)合政府部門、科研機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)企業(yè)開展技術(shù)研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)制定和人才培養(yǎng)，探索出“數(shù)字技術(shù)+生態(tài)康養(yǎng)+文化體驗(yàn)”的新型發(fā)展模式，為傳統(tǒng)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)；在即時(shí)零售領(lǐng)域，他深入研究美團(tuán)閃購(gòu)與迪卡儂的合作案例，總結(jié)出“線上線下深度融合”的轉(zhuǎn)型模式，該模式三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)日均訂單增長(zhǎng)3倍，品類擴(kuò)展至運(yùn)動(dòng)器材、露營(yíng)裝備等非標(biāo)品，為零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了鮮活樣本。
針對(duì)不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)轉(zhuǎn)型需求，鄭吉昌教授提供了精準(zhǔn)化的指導(dǎo)服務(wù)。作為中國(guó)海洋石油集團(tuán)、浙江東方股份、浙江物產(chǎn)集團(tuán)等大型企業(yè)的獨(dú)立董事和顧問(wèn)，他為中國(guó)國(guó)際航空公司等央企提供戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)和服務(wù)流程改造咨詢規(guī)劃，幫助企業(yè)搭建數(shù)字化管理平臺(tái)、優(yōu)化服務(wù)流程、提升運(yùn)營(yíng)效率；針對(duì)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)，他提出“小步快跑、精準(zhǔn)發(fā)力”的轉(zhuǎn)型策略，建議中小企業(yè)聚焦核心業(yè)務(wù)，通過(guò)引入成熟數(shù)字化工具、接入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等方式降低轉(zhuǎn)型成本，先后指導(dǎo)超過(guò)2000家中小企業(yè)完成數(shù)字化改造，顯著提升了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
在產(chǎn)業(yè)出海與跨境數(shù)字化領(lǐng)域，鄭吉昌教授也展現(xiàn)出前瞻視野與實(shí)踐智慧。作為出海商學(xué)院院長(zhǎng)，他深入研究數(shù)智時(shí)代品牌出海的新趨勢(shì)、新路徑，提出“品牌出海絕非簡(jiǎn)單的地理遷徙，而是全球要素資源的重新編程”的核心觀點(diǎn)。他指出，成功的出海轉(zhuǎn)型需要實(shí)現(xiàn)“成本套利、技術(shù)賦能、政策預(yù)判”的合力，做到“人性化服務(wù)+智能化技術(shù)”的有機(jī)結(jié)合，完成從“功能滿足”向“體驗(yàn)升維”和“價(jià)值共創(chuàng)”的跨越。他的觀點(diǎn)為中國(guó)企業(yè)借助數(shù)字化手段開拓國(guó)際市場(chǎng)提供了重要指導(dǎo)，眾多智能家居、數(shù)字文娛企業(yè)在其理論指導(dǎo)下，成功進(jìn)入歐洲、東南亞等國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型與國(guó)際化發(fā)展的雙重突破。
面對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)“內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)”的行業(yè)痛點(diǎn)，鄭吉昌教授提出“從流量?jī)?nèi)卷轉(zhuǎn)向價(jià)值創(chuàng)造”的發(fā)展思路，建議平臺(tái)經(jīng)濟(jì)從技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、文化賦能價(jià)值和生態(tài)協(xié)同發(fā)展三個(gè)維度發(fā)力，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。這一觀點(diǎn)得到了行業(yè)界的廣泛認(rèn)同，眾多平臺(tái)企業(yè)紛紛調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)從“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“價(jià)值提升”，推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
時(shí)代擔(dān)當(dāng)：數(shù)智轉(zhuǎn)型的“長(zhǎng)期主義者”
“全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型卓越引領(lǐng)者”這一獎(jiǎng)項(xiàng)，是對(duì)鄭吉昌教授數(shù)十年如一日深耕數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的最好褒獎(jiǎng)。這份榮譽(yù)的背后，是他作為學(xué)者的求真精神、作為政策顧問(wèn)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、作為行業(yè)領(lǐng)袖的實(shí)踐情懷，更體現(xiàn)了一位“長(zhǎng)期主義者”對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型事業(yè)的執(zhí)著追求。
回顧數(shù)十年的學(xué)術(shù)與實(shí)踐生涯，鄭吉昌教授始終堅(jiān)守“經(jīng)世致用”的治學(xué)理念。從20世紀(jì)初聚焦服務(wù)經(jīng)濟(jì)研究，到數(shù)字經(jīng)濟(jì)興起后轉(zhuǎn)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，他始終站在時(shí)代前沿，敏銳把握產(chǎn)業(yè)變革趨勢(shì)，用扎實(shí)的學(xué)術(shù)研究回應(yīng)時(shí)代命題。他常說(shuō)：“學(xué)者的價(jià)值不僅在于著書立說(shuō)，更在于用自己的研究成果為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量?！边@種信念支撐著他始終保持對(duì)學(xué)術(shù)研究的熱情，對(duì)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的關(guān)注，對(duì)政策咨詢的嚴(yán)謹(jǐn)，成為他數(shù)十年如一日深耕不輟的動(dòng)力源泉。
在培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才方面，鄭吉昌教授同樣傾注了大量心血。作為博士生導(dǎo)師，他培養(yǎng)了一批又一批服務(wù)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的專業(yè)人才，這些學(xué)生如今已成為高校學(xué)術(shù)研究、政府政策制定、企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)踐等領(lǐng)域的骨干力量，形成了推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“人才梯隊(duì)”。他注重理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)生深入企業(yè)一線調(diào)研，讓學(xué)生在實(shí)踐中理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)規(guī)律，培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新思維。
面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來(lái)發(fā)展，鄭吉昌教授有著清晰的判斷與展望。他在接受采訪時(shí)表示，未來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將呈現(xiàn)“人性化服務(wù)+智能化技術(shù)”深度融合的趨勢(shì)，人工智能并非取代服務(wù)業(yè)，而是推動(dòng)其向更高價(jià)值維度進(jìn)化，AI處理數(shù)據(jù)與流程，人類專注于創(chuàng)意、情感和復(fù)雜決策，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率與人文溫度的雙重提升。他表示，下一步將繼續(xù)聚焦數(shù)字技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新的前沿領(lǐng)域，重點(diǎn)研究數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置、跨境數(shù)據(jù)流動(dòng)規(guī)則、數(shù)字貿(mào)易便利化等關(guān)鍵問(wèn)題，為全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)更多中國(guó)智慧與中國(guó)方案。
從理論殿堂到產(chǎn)業(yè)一線，從政策制定到企業(yè)賦能，鄭吉昌教授用數(shù)十年的堅(jiān)守與耕耘，成為全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中的“中國(guó)領(lǐng)航者”。他的學(xué)術(shù)成果為轉(zhuǎn)型指明方向，他的政策建議為發(fā)展保駕護(hù)航，他的實(shí)踐行動(dòng)為產(chǎn)業(yè)注入動(dòng)能。此次榮膺“全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型卓越引領(lǐng)者”，既是對(duì)他過(guò)去成就的高度認(rèn)可，更是對(duì)他未來(lái)使命的期許。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的壯闊征程中，鄭吉昌教授必將繼續(xù)以理論為帆、以實(shí)踐為槳，引領(lǐng)中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型航船駛向更廣闊的未來(lái)，為全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)更多智慧與力量。
專家介紹：鄭吉昌，著名服務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、中國(guó)服務(wù)創(chuàng)新研究院院長(zhǎng)、教授、博導(dǎo)。國(guó)家服務(wù)貿(mào)易專家委員會(huì)主任委員，享受國(guó)務(wù)院特殊津貼專家。長(zhǎng)三角服務(wù)業(yè)聯(lián)盟主席，浙江省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員。
